信息化发展典型案例 | 黄山运用信息化解决方案，带动旅游产业整合能力也提升

系征对+RMCC富媒基本概念征对+CrystalPaper业务部门系征对协作一时期立体化的仅有媒体一站式基本概念，接入部分引入了GateWay网关做接入，并重原先部署两台网关同时双活并存，座位终尾端引入IP话机+耳麦作法，通过IP电话已完成电话外呼和来电，使得系征对的稳定性格外高，可扩展性格外强、格外就让捷，应有网络服务可达亦可原先增应答坐位。同时，系征对备有了在场政府机构原先功能（如大屏监视、图表深入研究、CCView、知识库、质检、都须安仅有、黑白名单、通电话归属地、盈余调查）、多媒体接入（与APP社会所号、该软件客户服务、小服务器端联接）、客户服务政府机构原先功能、笔记本电脑外呼、与其网站该平台联接等原先功能，使政府机构格外就让捷、一站式格外笔记本电脑、促销格外精准。

利用“互联网+”为森林公园智者促销备有数字立体化依据

幽该平台通过多系征对联动、试探性、智者协作，利用“互联网+”、大数据、机器学习等一时期自由电子邮件高效率，整合庐山市及周边旅游观光自然资源，笔记本电脑深入研究观光客出引数据，为观光客备有“一码游”“一站式”一站式，为森林公园智者促销备有数字立体化依据。

笔记本电脑应答识别，增强智者一站式。通过应答中心地带系征对与其网站该平台接口直连，应答中心地带系征对将客户服务主叫都须传递给其网站该平台，以发挥作用推荐商品原先功能以及客人驻足一路上显示，并能即时发觉客人的生产力，做到平均速度速度推送给客人所需商品，真正发挥作用精准促销。

利用移动互联，增强森林公园政府机构。幽该平台为观光客备有多种入口如APP社会所号、小服务器端、H5官网、官网PC尾端等，满足完全相同终尾端客户服务的运用于生产力，营造最简单舒心的智者旅游观光观者受。观光客进入其网站该平台，不仅可VIP森林公园入场费、四季酒店隔壁宿，选择快递和导游一站式，购买免费套餐、传征商品、旅游观光联络支线等，还可以获取游玩攻略、忘却专业客户服务一站式等。入园时，只需扫码或者样证明文件亦可直接进入森林公园，节省时间了排队时间，也就让于森林公园掌握年中的人流量具体情况，为在场应急事件的处理过程备有科学决策依据，发挥作用智者立体化、精细立体化政府机构。

自2019年投入运用于以来，幽该平台已发挥作用庐山市各森林公园、品质四季酒店、民宿大盗、快递导游、土特厂家和艺文纪念品VIP“一站式”一站式原先功能，主要厂家已伸展市内及周边森林公园50家，四季酒店民宿200多家，累计一站式百余万观光客及近千家旅引社、森林公园、四季酒店等旅游观光的企业，发挥作用该软件交易额8亿余元，子公司发挥作用盈余2.5亿余元。同时，自幽该平台开启运营，就让主动获取、核心内容、深入研究旅游观光森林公园、的企业大数据，对庐山回程的文立体化和旅游观光自然资源进引厚度整合，优立体化观光客观者受，提高文立体化和旅游观光厂家供给质量、森林公园一站式效能，推动了旅游观光一站式、旅游观光政府机构和旅游观光促销的智者立体化，汇聚了多终尾端、主轴、广伸展的智者旅游观光一站式基本概念。

（照片起源于网络服务）

责编：任文。

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