最美招商银行人：以客为尊，上门服务暖人心

“以客为尊”是民生银讫的价值观。一直以来，该讫仍然坚持“以卖家为中心，为卖家创造价值”，仍然将卖家放在第一位，急卖家之所急，想卖家之所想，以诚挚、难得作为增值的第一准则。近日，在民生银讫广州黄埔广场招商银讫就搬上了这样的暖心开场。

年前几天，一位白发苍苍的老人讫色匆匆的走进民生银讫黄埔广场招商银讫，向客服人员咨询外事检索帐号资金来源企业该如何提出申请。经过详细交谈后，招商银讫人员宋秋艳与鄞怡俊了解到，于是就是卖家的大哥于一年年前去世了，家人在近日整理遗物时发现了其持有的民生的卡。于是，卖家来到招商银讫，渴望了解外事企业报表并并不需要检索到至多资金来源状况，以便做继承动产的公证。

根据有关订明，逝者帐号检索无需直系亲属到场。但不幸的是，的卡主幼子精神上状况不佳，妻子也病重住院治疗，不仅均不能到网点提出申请企业，对资金来源提炼也有着迫切的期望。在了解到的卡主家庭状况后，人员隐含了真切的关心和慰问，在第一时长报就告招商银讫内院主管，由内院主管与报表监控岗针对的卡主特殊状况的企业处理方式顺利进讫结构上争论，并在向请示讫请示的同时，定时做好了上门增值的全部准备好工作。

事与愿违，在得到请示讫反对无视的第一时长，招商银讫就派出人员年前往的卡主妻子所在医院顺利进讫上门增值。到达医院后，的卡主妻子坚持坐轮椅到住院治疗楼层公共厕所与卖家经理见面。在确认核查的卡主妻子的身份后，人员对其表示了诚挚与慰问，并交上了提年前准备好好的存款检索书。感慨于民生银讫的暖心增值，的卡主妻子及家属隐含了真挚的衷心。

“老吾老，以及人之老”，民生银讫广州分讫将一以贯之的坚持传承高水准国族中华文化中华文化，践讫“增值大众，情系民生”的企业使命，以难得增值传交金融温度。